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Política de Privacidade

Última atualização: 30 de Junho de 2026

O TáFeito compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando você utiliza a plataforma TáFeito (tafeito.net e aplicações móveis associadas), em conformidade com a Lei n.º 22/11, de 17 de Junho, da República de Angola.

1. Dados que Recolhemos

Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados de Identificação

  • Nome completo;
  • Número de telefone angolano (+244), usado para autenticação via OTP;
  • Fotografia de perfil (opcional).

Dados de Localização

  • Província e município onde você opera ou reside;
  • Localização aproximada para correspondência geográfica de trabalhos (apenas com o seu consentimento).

Conteúdo Gerado pelo Utilizador

  • Fotografias e vídeos carregados para trabalhos ou perfil profissional;
  • Descrições de trabalhos e propostas;
  • Mensagens trocadas com outros utilizadores através do chat da plataforma;
  • Avaliações e comentários.

Dados de Utilização

  • Endereço IP e dados do dispositivo;
  • Páginas visitadas e funcionalidades utilizadas;
  • Data e hora de acesso;
  • Dados de desempenho e erros da aplicação (via Sentry, em modo anonimizado).

2. Como Usamos os Dados

Os dados recolhidos são utilizados para:

  • Criar e gerir a sua conta na plataforma;
  • Verificar a sua identidade através de SMS/OTP;
  • Conectar clientes com profissionais adequados na área geográfica correta;
  • Processar pagamentos e gerir o sistema de fichas;
  • Melhorar a plataforma com base nos padrões de utilização;
  • Enviar notificações relevantes sobre trabalhos, propostas e mensagens;
  • Prevenir fraude e garantir a segurança da plataforma;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis em Angola.

Não utilizamos os seus dados para publicidade dirigida de terceiros, nem os vendemos a entidades externas.

Fundamento de Licitude

Cada tratamento assenta num dos seguintes fundamentos previstos na Lei n.º 22/11:

  • Execução do contrato — criação e gestão da conta, ligação entre clientes e profissionais, processamento de pagamentos e sistema de fichas;
  • Consentimento — acesso à localização aproximada, envio de notificações e tratamento de dados de verificação de identidade (KYC);
  • Obrigação legal — conservação de registos de transações para efeitos fiscais e resposta a pedidos de autoridades competentes;
  • Interesse legítimo — prevenção de fraude, segurança da plataforma e melhoria do serviço com base em dados de utilização anonimizados.

3. Partilha de Dados

Os seus dados podem ser partilhados nas seguintes circunstâncias:

Entre Utilizadores da Plataforma

Quando um cliente publica um trabalho ou um profissional envia uma proposta, determinadas informações do perfil (nome, foto, avaliações, especialidades) ficam visíveis para a outra parte.

Fornecedores de Serviço (Subcontratantes)

  • Twilio — envio de SMS para verificação OTP (EUA);
  • Resend — envio de emails transacionais (EUA);
  • Cloudflare R2 — armazenamento seguro de ficheiros e imagens (rede global);
  • AppyPay — processamento de pagamentos Multicaixa (Angola);
  • Mapbox — serviços de mapa e geolocalização (EUA);
  • Expo — entrega de notificações push (EUA);
  • Sentry — monitorização de erros, dados anonimizados (EUA);
  • PostHog — análise de utilização da aplicação móvel (UE).

Estes subcontratantes apenas tratam dados na medida do necessário para a prestação dos respetivos serviços e estão contratualmente obrigados à confidencialidade e à segurança dos dados.

Transferências Internacionais

Alguns dos subcontratantes acima processam dados em servidores localizados fora de Angola (nomeadamente nos Estados Unidos da América e na União Europeia). Nesses casos, a transferência é necessária à execução do contrato e/ou efetuada com o seu consentimento, e aplicamos salvaguardas contratuais adequadas para assegurar um nível de proteção dos dados em conformidade com a Lei n.º 22/11. Sempre que a lei o exija, obteremos a autorização prévia da autoridade de controlo competente para tais transferências.

Autoridades Legais

Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente angolana.

4. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais:

  • Transmissão de dados encriptada via HTTPS/TLS;
  • Palavras-passe armazenadas com hashing seguro (bcrypt);
  • Tokens de autenticação JWT com expiração automática;
  • Acesso aos dados restrito ao pessoal autorizado do TáFeito;
  • Backups regulares da base de dados com encriptação em repouso;
  • Monitorização contínua de acessos não autorizados.

Nenhum sistema é totalmente inviolável. Em caso de violação de dados que afete os seus direitos, procuraremos notificá-lo e dar conhecimento à autoridade competente sem demora indevida.

5. Os seus Direitos

Nos termos da Lei n.º 22/11 (Proteção de Dados Pessoais) da República de Angola, você tem direito a:

  • Acesso — solicitar uma cópia dos dados pessoais que guardamos sobre si;
  • Retificação — corrigir dados incorretos ou desatualizados;
  • Eliminação — solicitar a eliminação da sua conta e dados associados;
  • Oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados para fins específicos;
  • Informação — ser informado sobre os tratamentos efetuados aos seus dados.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em ola@tafeito.net. Responderemos ao seu pedido sem demora injustificada e, em regra, no prazo máximo de 30 dias a contar da receção, podendo este prazo ser prorrogado quando a complexidade do pedido o justifique, caso em que o informaremos.

Caso entenda que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável, tem o direito de apresentar reclamação junto da APD — Agência de Proteção de Dados da República de Angola, a autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados pessoais.

6. Cookies

O TáFeito utiliza cookies e tecnologias similares para:

  • Cookies essenciais — necessários para o funcionamento da plataforma (sessão de autenticação);
  • Cookies de desempenho — para medir e melhorar o desempenho da plataforma.

Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade. Você pode gerir as preferências de cookies através das definições do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma.

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades para que foram recolhidos, de acordo com os seguintes critérios:

  • Dados de perfil e conta — enquanto a conta estiver ativa. Após o pedido de eliminação, são removidos ou anonimizados no prazo máximo de 30 dias, salvo obrigação legal de conservação;
  • Registos de transações e pagamentos — conservados pelo período legalmente exigido para efeitos fiscais e contabilísticos, ainda que a conta seja encerrada;
  • Mensagens de chat — mantidas enquanto a conta estiver ativa, podendo ser conservadas por período adicional limitado para resolução de disputas e prevenção de fraude;
  • Dados de utilização e diagnóstico — conservados de forma anonimizada por períodos limitados, para fins estatísticos e de segurança.

8. Contacto

Para qualquer questão relativa à privacidade ou proteção de dados, contacte o responsável pelo tratamento de dados do TáFeito:

ENGERIS – Engenharia, Comércio e Prestação de Serviços, Lda.

Entidade operadora da plataforma TáFeito · NIF 5002838141

Email: ola@tafeito.net

Sede: Rua Frederick Engels, Casa n.º A12, Bairro Coqueiros, Maianga, Luanda, Angola

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando o fizermos, notificaremos os utilizadores através da plataforma e atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página.